Versandrichtlinien
Versandländer
Alta Beauty liefert aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mittags eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag verarbeitet.
Bestellungen nach 12:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt ca. 7–14 Werktage nach Versand.
Die genaue Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Verfügbarkeit und Bestellaufkommen abweichen.
Versandkosten
Standardversand innerhalb der Schweiz: CHF 7.90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 80.00
Versandpartner
Wir versenden je nach Bestellung und Verfügbarkeit über die Schweizerische Post, DHL und/oder andere zuverlässige Versanddienstleister.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.
Sie können Ihre Sendung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Alta Beauty liefert aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Lieferzeitfenster
Pakete werden in der Regel von Montag bis Freitag zugestellt.
Lieferungen erfolgen üblicherweise zwischen 07:00 und 19:00 Uhr.
Wenn Sie nicht zu Hause sind
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller gegebenenfalls eine Benachrichtigung.
Je nach Versanddienstleister kann das Paket in einer Poststelle, Abholstation oder an einem geeigneten Ablageort hinterlegt werden.
Beschädigte Lieferungen
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:
- Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an support@alta-beauty.ch
- Bewahren Sie die Verpackung und die beschädigte Ware auf
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Verlorene Pakete
Falls Ihre Sendung nach 14 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@alta-beauty.ch
Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
Kontakt bei Fragen
Hartmann Alta Beauty
Langernweg 93
4665 Oftringen
Schweiz
E-Mail: support@alta-beauty.ch
Telefon: +41 79 103 72 96
UID: CHE-189.042.087
Letzte Aktualisierung: Juli 2026